Política de reembolsos y cancelación
Quién gestiona los reembolsos
Los pagos y reembolsos los gestiona Lemon Squeezy, nuestro vendedor autorizado (Merchant of Record).
Nuestra política
- Primer pago: puedes pedir el reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a la compra.
- Renovaciones: no son reembolsables, salvo cobros erróneos o duplicados. Para evitar una renovación, cancela antes de la fecha de cobro.
- Cancelación: detiene las renovaciones futuras; conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.
Cómo solicitarlo
Usa el enlace de gestión de tu recibo de Lemon Squeezy o escríbenos con el correo de tu cuenta. Los reembolsos aprobados se devuelven al mismo medio de pago.
Contacto: soporte@arthuragentai.com
Refund and Cancellation Policy
Who handles refunds
Payments and refunds are handled by Lemon Squeezy, our Merchant of Record.
Our policy
- First payment: you may request a full refund within 14 days of purchase.
- Renewals: not refundable, except for erroneous or duplicate charges. To avoid a renewal, cancel before the billing date.
- Cancellation: stops future renewals; you keep access until the end of the paid period.
How to request one
Use the management link in your Lemon Squeezy receipt or write to us from your account email. Approved refunds go back to the original payment method.
Contact: soporte@arthuragentai.com